当当网上书店 dangdang wang
当当网是全球最大的中文网上商城, 1999年11月正式开通,目前面向全世界网上购物人群提供近百万种商品的在线销售,包括图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品等数十精品门类,每天为成千上万的消费者提供安全、方便、快捷的服务,给网上购物者带来极大的方便和实惠。当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的网上购物顾客享购互联网,全球已有1560万的顾客在当当网上选购过自己喜爱的商品。
鼠标+水泥的运营模式 dangdang wang
互联网提供了可以无限伸展的展示空间,可以容纳无限的商品或图样以及内容。在当当网,消费者无论是购物还是查询,都不受时间和地域的任何限制。在消费者享受“鼠标轻轻一点,精品尽在眼前”的背后,是当当网耗时7年多修建的“水泥支持” - 庞大的物流体系,近2万平方米的仓库分布在北京、华东和华南,员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持,每天把大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。在全国180个城市里,大量本地快递公司为当当网的顾客提供“送货上门,当面收款”的服务。当当网这样的网络零售公司帮助推动了银行网上支付服务、邮政、速递等服务行业的迅速发展。
以图书为例,在为消费者服务的同时,当当网还帮助出版社提高了单本书的销量、并有效地延长了出版物的寿命。当当网不受上架周期的和顾客地域性偏好的限制,为出版社尤其是专业、学术出版社提供了窗口支持和读者,使知识的传播变为更加有效。
公司背景
当当网由民营的科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)共同投资。成立7年以来,当当网的销售额连年迅猛递增,成为中国网上购物第一店。
当当网提供繁多的商品、优惠的价格、快捷的搜索、灵活的付款方式、迅速的送货服务,通过不断提升各种网络功能,保持并扩大在全球中文书刊、音像以及百货等网上零售业务上的领先地位。
当当里程碑
·1999.11 网站 www.dangdang.com 投入运营
·2000.2 当当网首次获得风险投资
·2000.11 当当网周年店庆大酬宾,在网民中引起巨大凡响
·2001.6 当当网开通网上音像店
·2001.7 当当网日访问量超过50万(Unique Visitor),成为最繁忙的图书、音像店
·2003.4 在“非典”肆虐之时,当当网坚持高速运转,满足读者对精神食粮的需求,被文化部等四家政府部门首推为“网上购物”优秀网站
·2003.6 当当网、新浪网、搜狐网、网通等公司举办“中国精神”活动,呼唤开放乐观的民族精神,引起轰动的社会反响
·2004.2 当当网获得第二轮风险投资,著名风险投资机构老虎基金投资当当1100万美元
·2004.3 当当网开通期刊频道
·2004.4 当当网开通时尚百货专卖店
·2004.7 当当网经过慎重考虑,放弃亚马逊并购请求,坚持自主发展的道路
·2005.4 当当网将送货上门,货到付款的服务,并承诺免费上门收取退换货的服务扩展到全国66个城市,使中国电子商务的服务水平迈上新的台阶
·2006.5 北京市委书记刘淇、市长王岐山一行莅临当当网进行创意文化产业考察
·2006.6 当当网将送货上门,货到付款的服务,并承诺免费上门收取退换货的服务在全国突破180个城市
·2006.7 当当网获得第三轮风险投资,著名风险投资机构DCM、华登国际和Alto Global联合投资当当网2700万美元
·2006.7 当当网与中国银联建立起全面战略合作伙伴关系,并联合推出“线上消费、线下刷卡”创新固网支付服务
·2006.9 当当网推出电话支付业务
与众不同话当当
·商品种类最多:当当网经营近百万种图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品、箱包、户外休闲等商品,是中国经营商品种类最多的网上零售店
·购物最方便:当当网参照国际先进经验独创的商品分类,智能查询、直观的网站导航和简洁的购物流程等,为消费者提供了愉悦的购物环境
·顾客最多:当当网目前无论从网站访问量还是从每日定单数量来讲,都是中国顾客最繁忙的网上零售店
·核心管理层包括图书业、投资业和IT业的资深人士
·顾客覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者
成立7年来,当当网一直坚持文明办网的原则,谢绝盗版和违法图书、音像产品,为广大顾客提供健康、积极向上和有益的精神食粮,受到了国家新闻出版署、文化部等相关部门的赞赏,更在国内广大网民中树立了健康向上的品牌形象。
当当网坚持“诚信为本”的经营理念,国内首家提出“顾客先收货,验货后才付款”、“免费无条件上门收取退、换货”以及“全部产品假一罚一”的诺言,用自己的成功实践经验为国内电子商务企业树立了的“诚信经营,健康发展”的榜样。
服务承诺
·当当网全部商品“假一罚一”承诺
·全国180个大中城市可实现“货到付款”
·全国180个大中城市可实现“上门退换货”
·自动智能比价系统,保证所售商品价格最低
当当网购物分类
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